Technicien(ne) Helpdesk
H/F
Détails de l'emploi
22 000 € à 25 000 € / an
CDI · Temps plein · Indépendant / Freelance
Lundi au vendredi · Journée
Issy-les-Moulineaux (92) · Présentiel
Description du poste
Dans le cadre de son CDI, vous effectuez les missions suivantes :
- Prise d’appels et gestion des sollicitations qui arrivent par email
- Prise de main à distance pour résolution des incidents et des demandes bureautiques
- Gestion des comptes messagerie et AD
- Suivi du ticket de bout en bout
Votre profil
Idéalement titulaire d’un BAC +2, vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience en support/helpdesk.
Vous maîtrisez :
Rigoureux & Organisé
Vous assurez un suivi rigoureux des tickets et un traitement structuré des demandes.
Bon contact humain
Vous aimez accompagner les utilisateurs avec pédagogie, patience et clarté.
Autonome
Vous êtes capable de prioriser les incidents et de résoudre les problèmes de façon proactive.
GUID-IT
ESN · Issy-les-Moulineaux
Des solutions IT conçues pour vous. Conseil, solutions informatiques, équipements, infrastructures et support.
Avantages
Résumé
Réponse sous 5 jours ouvrés
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